Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame,
Un enorme effort a été éffectué au sein de notre établissement Antares Brit Hotel au sujet de votre confort en general. Merci de le souligner.
Herve

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du restaurant pendant la période estivale et prenons bien note de votre remarque. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Herve

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la climatisation, la propreté, la grande douche ainsi que notre parking. Nous sommes également heureux que l’accueil de votre chien et notre réception tardive aient répondu à vos attentes.

Vos compliments sur le sérieux et l’amabilité de notre équipe nous font très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Herve

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de l’autoroute, le parking fermé, la climatisation ainsi que la possibilité d’arriver à toute heure. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre équipe et les petites attentions, comme l’eau à disposition, aient contribué à votre confort. Merci pour votre appréciation du rapport qualité/prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Herve

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’emplacement de l’hôtel ainsi que les services proposés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Herve

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le confort de la literie et des oreillers ainsi que la propreté et l’espace de la salle de bain. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Herve

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que votre étape sur le chemin du retour vous ait plu et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre hôtel. Raphaël et Hervé seront particulièrement touchés par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage !

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre 100 % ! 💯😄 Ça fait toujours plaisir !

Ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement. 🌿😌
Pour le petit déjeuner, message reçu : le jambon blanc avait un peu trop de responsabilités à lui tout seul ! 🥓😂 Nous prenons bonne note de votre envie de voir davantage de choix salés.

Merci pour cette remarque constructive qui nous aide à nous améliorer… et promis, on va réfléchir à comment donner un peu de renfort à notre pauvre jambon ! 😉

Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌟

Réponse de l'hôtelier :
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le calme de votre chambre. Nous comprenons parfaitement qu’une nuit à l’hôtel doit avant tout permettre de se reposer dans de bonnes conditions.

Les nuisances que vous décrivez — passages répétés, portes qui claquent et aboiements d’un chien à proximité — ont malheureusement fortement perturbé votre soirée et votre repos. Nous regrettons que notre équipe n’ait pas pu intervenir au moment des faits afin de vous proposer une solution.

Votre retour nous est précieux et nous allons être particulièrement vigilants sur ces différents points. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez surtout pas à solliciter immédiatement la réception en cas de nuisance : nous ferons notre maximum pour intervenir ou, selon nos disponibilités, vous proposer une autre chambre.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions et de vous laisser une impression plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Bien cordialement,
La Direction

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre hôtel. Savoir que vous souhaitez conserver notre adresse pour une prochaine halte nous fait particulièrement plaisir.

Herve

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accès à l'hôtel. Nous sommes conscients que notre établissement peut être un peu difficile à trouver lors d'une première visite, et nous réfléchissons régulièrement à des solutions pour améliorer le guidage de nos clients.

Herve M.